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Mi Sistema de Gestión

Relación de información documentada del Sistema de Gestión.

SISTEMA
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Información documentada (Texto restringido)

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

INSTRUCCIONES TÉCNICAS

Po00 POLITICAS
PoSGCa Gestión Calidad (Ca) ITSGCa10 Directrices Gestion de Calidad

CONTEXTO

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Información documentada (Texto restringido)

Contexto Organizativo
DS1102 Listado cuestiones interés requisitos PI
DS1201 Listado identificación partes interesadas
DS1203 Listado identificacion requisitos partes interesadas
DS1204 Listado identificacion necesidades expectativas RQ PI

 

Referencias Legales y Reglamentarias
DS1401 Listado Referencias Legales
DS1402 Ficha Referencia Legal

 

MEJORA
Información documentada (Texto restringido)

Identificación y evaluación de Oportunidades
DS6101 Listado Identificación y Evaluación Oportunidades
DS6102 Listado Identificación Oportunidades RQ PI
DS6103 Listado Identificación Oportunidades RQ PR
DS6104 Listado Criterios Evaluación Oportunidades

 

Identificación de incidencias, incidentes y no conformidades
DS6201 Listado Incidencias

 

Listado de Auditorías
DDS6301 Listado Diagnósticos y Auditorías

 

Listado de informes de Reevisión por la Dirección
DS6401 Listado Relación Revisiones Sistema

 

ESTRATEGIA

Información documentada (Texto restringido) 

Relación de Acciones Planificadas (Formación, Cambios, Mejora, Correctivas)
DS7101 Listado Acciones Planificadas
DS7102 Listado AP Trazabilidad Estratégica (Riesgos)
DS7103 Listado AP Informe Trazabilidad (Oportunidades)

 

Relación identificación de Objetivos Estratégicos
DS7201 Listado Objetivos
DS7202 Listado Objetivos Trazabilidad Estratégica (Riesgos)
DS7203 Listado Objetivos Trazabilidad (Oportunidades)
SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Información documentada (Texto restringido)

Evaluación Satisfacción Clientes: Gráficos

Evalúa el grado de adecuación de la oferta comercial
Evalúa la agilidad de los trámites administrativos
Evalúa el grado de cumplimiento del servicio y/o producto prestado
¿Recomendaría nuestro servicio y/o productos?
¿Qué tres característica de nuesto servicio son las más importante para usted?

Campañas de Comunicación

La organización asegura que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización toman conciencia de:
  • la política de gestión;
  • los objetivos estratégicos y de mejora, pertinentes;
  • su contribución a la eficacia del sistema de gestión , incluidos los beneficios de una mejora del desempeño;
  • las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión.

Gestión Calidad

Ventajas Sistema Certificados ISO 9001

Campaña concienciación: Ventajas de los Sistema Certificados ISO 9001 Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que...

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Objetivos del Sistema Gestión

La organización establece objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Los objetivos de la calidad: son coherentes con la política de la calidad; son medibles; tienen en cuenta los...

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