Mi Sistema de Gestión
Relación de información documentada del Sistema de Gestión.
SISTEMA
Información documentada (Texto restringido)
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS |
INSTRUCCIONES TÉCNICAS |
| Po00 POLITICAS | |
| PoSGCa Gestión Calidad (Ca) | ITSGCa10 Directrices Gestion de Calidad |
CONTEXTO
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Información documentada (Texto restringido)
Referencias Legales y Reglamentarias |
| DS1401 Listado Referencias Legales |
| DS1402 Ficha Referencia Legal |
PROCESOS
Mapa de Interacciones
Mapa de Procesos
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Información documentada (Texto restringido)
Relación INFORMES COMPLEMENTARIOS
Información Documentada asociada a la Gestión de Procesos |
| DS2100 MapaProcesos |
| DS2101 Listado Procesos |
| DS2102 Listado Procesos y Controles asociados |
| DS2103 Ficha Procesos |
| DS2104 Listado Procesos y Riesgos |
| DS2105 Ficha Procesos y Requisitos |
| DS2106 Listado Identificación Oportunidades por Proceso |
Información Documentada asociada a Seguimiento y Medición de Procesos |
| DS2201 Listado Indicadores Tipologías |
| DS2202 Listado Indicadores por Procesos |
| DS2206 Listado Controles Procesos |
| DS2207 Listado Tipos Estado MADUREZ Controles Indicadores |
Información Documentada asociada a la Gestión de los Suministradores |
| DS2301 Listado Control y Evaluación Suministradores |
| DS2304 Listado Tipologías Suministradores |
APOYO
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Información documentada (Texto restringido)
Programas de Comunicación |
| DS3301 Listado programas comunicación |
DOCUMENTAL
RIESGOS
Riesgos Requisitos Procesos |
| DS5201 Listado Riesgos Requisitos Procesos |
| DS5202 Listado Riesgos PR Rq Procesos e Intervención |
| DS5203 Listado Evaluación Riesgos Rq PR Relación Controles |
| DS5204 Listado Evaluación Riesgos Rq PR y Planes Tratamiento |
| DS5205 Listado Evaluación Riesgos Rq PR Mapa |
| DS5206 Listado Rq PR Identificación Riesgos y Controles |
| DS5207 Listado Evaluación y Análisis Riesgos Rq Procesos |
Parámetros Identificación y Evaluación de Riesgos |
| DS5401 Listado Tipologías identificación Riesgos |
| DS5402 Criterios Evaluación Riesgos Probabilidad |
| DS5403 Criterios Evaluación Riesgos Probabilidad Activos |
| DS5404 Criterios Evaluación Riesgos Consecuencia |
MEJORA
Identificación de incidencias, incidentes y no conformidades |
| DS6201 Listado Incidencias |
Listado de Auditorías |
| DDS6301 Listado Diagnósticos y Auditorías |
Listado de informes de Reevisión por la Dirección |
| DS6401 Listado Relación Revisiones Sistema |
ESTRATEGIA
Información documentada (Texto restringido)
Relación de Acciones Planificadas (Formación, Cambios, Mejora, Correctivas) |
| DS7101 Listado Acciones Planificadas |
| DS7102 Listado AP Trazabilidad Estratégica (Riesgos) |
| DS7103 Listado AP Informe Trazabilidad (Oportunidades) |
Relación identificación de Objetivos Estratégicos |
| DS7201 Listado Objetivos |
| DS7202 Listado Objetivos Trazabilidad Estratégica (Riesgos) |
| DS7203 Listado Objetivos Trazabilidad (Oportunidades) |
SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Información documentada (Texto restringido)
Evaluación Satisfacción Clientes: Gráficos
| Evalúa el grado de adecuación de la oferta comercial |
Evalúa la agilidad de los trámites administrativos |
| Evalúa el grado de cumplimiento del servicio y/o producto prestado |
¿Recomendaría nuestro servicio y/o productos? |
| ¿Qué tres característica de nuesto servicio son las más importante para usted? |
Campañas de Comunicación
- la política de gestión;
- los objetivos estratégicos y de mejora, pertinentes;
- su contribución a la eficacia del sistema de gestión , incluidos los beneficios de una mejora del desempeño;
- las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión.
Gestión Calidad
Ventajas Sistema Certificados ISO 9001
Campaña concienciación: Ventajas de los Sistema Certificados ISO 9001 Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que...
Objetivos del Sistema Gestión
La organización establece objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Los objetivos de la calidad: son coherentes con la política de la calidad; son medibles; tienen en cuenta los...