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Cuestionario evaluación clientes

 

Estimado/a cliente, con el fin de mejorar la calidad de nuestros procesos, precisamos conocer su opinión sobre el servicio prestado. Para ello hemos preparado un breve cuestionario, que les estaríamos enormemente agradecidos que completasen. Por favor indíquenos el nivel de percepción de satisfacción que le sugiere cada pregunta planteada con valores comprendidos entre 0 y 10, siendo 0 el valor mínimo de satisfacción y 10 el máximo. Valor -1 no aplica evaluación.Puede igualmente incluir en el campo de “OBSERVACIONES” cualquier información que le sea relevante transmitirnos y que nos ayude a mejorar.





AREA COMERCIAL

Valora el grado de adecuación de la oferta comercial

 

Valora la atención personal recibida

 

AREA ADMINISTRACION

Valora la agilidad del trámite administrativo

 

Valora la accesibilidad y facilidad de comunicación

 

AREA SERVICIOS

Valora el grado del cumplimiento del servicio prestado

 

Valora la atención recibida por el personal de la empresa en el servicio

 

VISION GENERAL

¿Recomendaría nuestros servicios y con qué puntuación?

 

¿Recomendaría nuestra empresa y con qué puntuación?

 

COMENTARIOS Y OBSERVACIONES


ADVERTENCIA LEGAL

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