El contexto organizativo es el punto de arranque para abordar el Sistema de Gestión.
Desde el contexto organizativo se planifican las actividades encaminadas para el cumplimiento de las decisiones estratégicas dentro de los Sistemas de Gestión de Calidad.
Existe una relación directa entre el contexto organizativo y las decisiones estratégicas de la organización.
Dentro del contexto organizativo se disponen dentro del sistema de dos niveles de contenido:
- Las cuestiones de interés o entorno empresarial, que representan la combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de los objetivos.
- Las partes interesadas que representan a los diferentes grupos de interés que pueden afectar, verse afectado o percibirse como afectado por las actividades y decisiones de la organización. Los requisitos, necesidades o expectativas, de las partes interesadas identificadas deben de ser tenidas en cuenta para la toma de decisiones estratégicas.
| DOCUMENTAL CONTEXTO 01 | DOCUMENTAL CONTEXTO 01 | POLITICA CALIDAD |
| DOCUMENTAL CONTEXTO 02 | DOCUMENTAL CONTEXTO 02 | MANUAL DE CALIDAD |
| DOCUMENTAL CONTEXTO 03 | DOCUMENTAL CONTEXTO 03 | DECLARACION ALCANCE |
| DOCUMENTAL CONTEXTO 04 | DOCUMENTAL CONTEXTO 01 | CERTIFICADO |
| DOCUMENTAL CONTEXTO 05 | DOCUMENTAL CONTEXTO 01 | Carta de SERVICIOS |
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